PEMANFAATAN GOOGLE FORM SEBAGAI SARANA PENINGKATAN LAYANAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menghasilkan
aplikasi layanan yang dapat memberikan kemudahan
bagi pengguna sistem dan mengurangi antrian yang
selama ini terjadi. Dengan menggunakan google form
dapat dilakukan dimana saja dengan syarat terkoneksi
dengan jaringan internet. Banyak aplikasi yang
disediakan oleh google dan masih banyak yang belum
memanfaatkan aplikasi dari google form secara
maksimal. Dalam hal ini layanan yang ada di AKMI
khususnya pendaftaran yudisium dan pengaduan
mahasiswa terhadap proses belajar yang diberikan
oleh dosen pengampu, Sebelumnya layanan tersebut
dilakukan dengan cara konfensional yakni dengan
bertatap muka langsung dengan pihak yang
berkepentingan terhadap layanan tersebut. Setelah di
evaluasi layanan yang selama ini diberikan dirasa
kurang efektif, sehingga perlu dilakukan inovasi
layanan. Tentunya agar dapat memberikan pelayananyang lebih baik lagi di masa mendatang. Metode yang
digunakan adalah metode pengembangan sistem yang
bertujuan meningkatkan dan mengefektifkan sistem
konfensional yang selama ini digunakan. Melalui
penelitian ini dihasilkan layanan pendaftaran
yudisium, dan layanan pengaduan mahasiswa terhadap
dosen berkenaan dengan proses belajar mengajar yang
diberikan oleh segenap dosen pengampu yang ada di
lingkungan AKMI Baturaja