“Online Costumer Reviews (OTRs) dan Rating: Kekuatan Baru pada Pemasaran Online di Indonesia” (2017) EBBANK : Jurnal Ekonomi Bisnis dan Perbankan, 8(1). Tersedia pada: https://journal.unmaha.ac.id/index.php/ebbank/article/view/685 (Diakses: 19 September 2026).