“Pengaruh Kualitas Jasa, Harga dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei Pada Pasien Instalansi Rawat Inap Kelas III Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta)”. 2019. EBBANK : Jurnal Ekonomi Bisnis dan Perbankan 10 (1). https://journal.unmaha.ac.id/index.php/ebbank/article/view/659.